3 Use Cases ในธุรกิจประกัน InsureTech AI

ตัวอย่าง Use Cases สำหรับการนำ ML/AI สำหรับงาน ประกัน

1.)Automated Clam Processing หรือ นำ ML/AI มาช่วยกรองงานของการเครมประกัน

ยกตัวอย่างเหตุการณ์น้ำท่วมที่โคราชนะครับ ถ้าเกิดว่า บริษัทประกันต้องการสำรวจพื้นที่ทั้งหมดเพื่อดูว่า พื้นที่ไหนสามรถเรียนเงินทดแทนได้บ้าง คงจะต้องใช้เวลาพอสมควรในการประเมินความเสียหาย แต่ถ้าเราเอา ML/AI มาช่วยน่าจะทำให้ร่นระยะเวลาไปเยอะ และ สามารถให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วมากขึ้น

ตัวอย่างจาก TheAcutuary.Net ได้ใช้ image processing ในการคัดกรองจุดเสี่ยงน้ำท่วมบนแผนที่ และนำเสนอ insight สำหรับผู้ประเมินว่า พื้นที่ไหนเสี่ยงมาก (และต้องให้คนลงพื้นที่) หรือ เสี่ยงปานกลาง

InsuerTech
TheActuary.Net

2. Document Automation หรือ การดูแลเอกสารอัตโนมัติ

กระบวนการของธุรกิจประกันมีเอกสารมากมายที่จำเป็นที่ต้องใช้ในการสมัคร การเครมประกัน หรือ การต่อประกัน ซึ่งหลายๆเอกสารยังใช้คนในการตรวจสอบ และ บางครั้งใช้เวลานาน ถ้าเรานำ ML/AI มาช่วยน่าจะช่วยทำให้ประหยัดเวลา และ สามารถทำให้บริการลูกค้าได้เร็วขค้น

huawaii cloud pictures

3.) AI/ML มาช่วยประเมินราคาเครม

ตัวอย่างที่นำมาเล่าวันนี้ เป็นการประเมินราคารถจากรูปถ่ายครับ ขอยกตัวอย่างบริษัท Tractable ที่ใช้ image processing มาช่วยวิเคราะห์ model รถ วิเคราะห์ว่าชนมาจริงหรือไม่ และ เสียหายที่จุดไหนบ้าง

ตัวอย่างของ Tractable ได้ใช้เทคนิค multi-instance learning ที่เช็ครูปภาพหลายๆรูป และ รวมกันตัดสินใจว่าควรจะเครมได้เท่าไหร่ (ปกติ การประเมินราคารถ ก็จะใช้หลายรูปตัดสินใจอยู่แล้ว)

tensorflow-keras-for-automotive-insurance-featured-v1-1
Tractable

Source

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s