#HowTo #AppliedAI #Marketing AI กับ Marketing น่าจะมีมานานแล้ว แต่เราอาจจะยังไม่รู้สึกตัวว่า มันอยู่กับเรา ทั้งการที่ AI อยู่หลังการตลาดของ Facebook ที่ทำคอยแนะนำเนื้อหาที่ถูกใจ และ เฉพาะเจาะจงกับตัวเรา หรือ การที่ google นำ AI มาใช้กับการแปลงเสียงของเราเป็นคำสั่ง และนำเสนอ website หรือ product ที่ถูกใจให้กับเรา แล้วสำหรับองค์กรเรา จะนำมาใช้ได้อย่างไร จะมาช่วยส่วนไหนดี? มีขั้นตอนไหนที่เราจะนำ AI มาช่วยได้บ้าง บทความของ Smart Insights มีคำตอบครับ เป็นการ แบ่งขั้นการประยุกต์ใช้ AI ออกเป็น 15 เรื่อง สี่ขั้นตอน ตามภาพ infographics ด้านล่างครับ จากภาพข้างบน ยังสามารถแยกประเภทของ (applied) AI ได้เป็น สามส่วนด้วยนะครับ นั้นก็คือ Machine Learning Techniques Applied Propensity Models AI Applications จากประเภทของ AI ที่ ทาง Smart Insights แนะนำข้างตน มีคำอธิบายที่เข้าจายง่ายๆ โดย (1) ML Techniques จะต้องเป็นการเรียนรู้จาก ข้อมูลในอดีต (ที่มากเพียงพอ) และ ค้นหา patterns ที่ คล้ายๆกันเพื่อประโยชน์ในการเข้าใจกลุ่มของลูกค้า หรือ ผู้บริโภคเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อไปทางด้านการตลาด โดยผลของ ML techniques นี้ก็จะเป็นการสร้างโมเดลที่ทำนาย พฤติกรรมของผู้บริโภค ตัวอย่างของ ML Techniques ก็คือ propensity models, dynamics pricing และ Predictive customer services … Continue reading เราจะ ประยุกต์ใช้ AI กับ Marketing อย่างไรดี